Принципы нашей работы и сотрудничества

На этой странице собраны основные принципы, по которым я работаю с заказчиками. Они помогают заранее согласовать ожидания, нормально планировать сроки и бюджет, а главное — избежать лишних нервов и недопониманий.

Если эти правила вам подходят, дальше нам будет гораздо проще договориться о деталях конкретного проекта.

1. Сроки и приоритеты

1. Проекты в формате «нужно было ещё вчера» я не беру. Сроки выполнения работ обсуждаются заранее и фиксируются в переписке и/или техническом задании.

2. Если сроки сдвигаются по вине заказчика (затянули отправку материалов, долго согласовывали правки, на несколько месяцев «забыли» о проекте), график работы по вашему сайту может быть пересмотрен. Возврат к давно замороженному проекту обсуждается отдельно.

3. В первую очередь выполняются работы, которые были заранее согласованы и входят в изначальное техническое задание. Всё, что выходит за рамки ТЗ, делается либо после завершения основной части проекта, либо оформляется как отдельный этап.

2. Стоимость и оценка проекта

1. Я не считаю стоимость «вслепую». Чтобы назвать адекватный бюджет, мне нужны исходные данные: что за сайт, какие задачи он решает, какие разделы нужны, есть ли примеры. Для этого достаточно заполнить форму заказа и максимально коротко описать задачу.

2. Есть два основных варианта оценки:

   • Вы называете ориентировочный бюджет — я предлагаю, что в него логично уложить.
   • Вы описываете задачу и пожелания — я считаю стоимость исходя из объёма работ.

3. Чтобы сохранить разумный бюджет, я предпочитаю работать онлайн: переписка, голосовые, созвоны. Если нужны регулярные встречи или долгие телефонные разговоры — это нужно заранее учитывать в бюджете и формате сотрудничества.

3. Оплата

1. Работа ведётся по предоплате. Обычно это 50–70% от согласованной стоимости проекта — в зависимости от объёма и сложности задач.

2. Оставшаяся часть оплачивается после завершения основного объёма работ, перед финальной сдачей проекта и передачей доступов и исходников.

4. Черновая версия и согласование

1. На этапе разработки я могу выложить черновую версию сайта на технический адрес. Это позволяет видеть результат «вживую» и давать обратную связь по ходу работы, а не только в самом конце.

2. Изменения и правки лучше собирать списком — так работа идёт быстрее и без хаоса в переписке.

5. Исходники и доступы

1. Что именно входит в итоговый результат (доступ к админке, архив сайта, исходники дизайна, отдельные материалы) обсуждается заранее.

2. Полный доступ к сайту и передача оговорённых исходников происходит после окончательной оплаты проекта, если не было других специальных договорённостей.

6. Информация от заказчика

1. Для любого типа работ — от небольших правок до разработки с нуля — мне нужны базовые вводные: что за бизнес, какая цель сайта, чем вы отличаетесь от конкурентов. Это можно описать в форме заказа или отправить отдельным документом.

2. Если вам сложно на старте сформулировать, какой именно сайт нужен и что на нём должно быть, я предложу варианты структуры и решений на основе вашего бизнеса и примеров, которые вы покажете.

7. Правки и дополнительные работы

1. Небольшие правки в рамках согласованного макета и ТЗ обычно входят в стоимость: это нормальный рабочий процесс.

2. Если правки кардинально меняют концепцию, тянут за собой переделку структуры, дизайна или верстки, они считаются дополнительной работой и оплачиваются отдельно. Чем точнее сформулировано ТЗ на старте — тем меньше шансов на такие ситуации.

8. Скидки и цены

1. Я не завышаю стоимость, чтобы потом “героически” делать скидку. Цены изначально рассчитываются адекватно и прозрачно под задачу.

2. Скидки возможны при долгосрочном сотрудничестве или комплексных проектах, но это обсуждается отдельно и честно, без маркетинговых трюков.

9. Ответственное лицо со стороны заказчика

1. Я начинаю работу только тогда, когда со стороны заказчика есть один ответственный человек, с которым можно согласовывать всё по проекту.

2. Если в компании несколько людей с разными взглядами на дизайн и содержание, важно, чтобы итоговое мнение формировалось внутри команды, а наружу транслировалось через одного ответственного контакта. Это экономит время всем.

10. Доработка существующих сайтов

1. Приоритет в доработках всегда у действующих клиентов, сайты которых я создавал или уже веду на постоянной основе.

2. Работа с чужими сайтами и нестандартными системами управления (включая самописные решения) возможна, но условия и стоимость обсуждаются индивидуально после анализа текущего состояния проекта.

11. Самостоятельная поддержка сайта

1. Если после запуска вы хотите сами вести сайт, наполнять его контентом и вносить базовые изменения, я могу подготовить короткую инструкцию или записать видеообъяснение именно по вашему проекту.

2. Для клиентов, чьи сайты работают на AVE.CMS, по договорённости можно настроить тестовую копию сайта, на которой удобно обучаться и пробовать разные настройки без риска что-то сломать на рабочем проекте.

Если эти принципы вам близки и понятны — заполните форму заказа или свяжитесь со мной любым удобным для вас способом, указанным на странице «Контакты». Дальше перейдём к конкретным задачам и решениям для вашего сайта.